コミュニケーションが企業に、なぜ必要なのか。

コミュニケーション無しに経営はできますか？

経営という観点から見たら、分かりやすいかと思います。
経営を「経」の字と「営」の字に分けて見てみましょう

「経」 治める。営む。統治する。すじ。みち。すじみち。道理。

「経」の部首・画数・読み方・筆順・意味など (jitenon.jp)

「営」仕事をする。仕事に励む。計画する。用意する。

「営」の部首・画数・読み方・筆順・意味など (jitenon.jp)

ここから見える結論は、トップから末端までの意思疎通が必要だからこそ、コミュニケーションは必要なのだという事です。

コミュニケーションの目的とは

コミュニケーションの目的には、以下のものがあります。

1. 自分の意思を伝える。
   • どんな人も好きになる（好き嫌い隔てなく）
2. 相手の意思を素直に受け取る
   • どんな人からも好かれる
3. １人でも多くの人と交流する

正しい/正しくない　　間違っている/間違っていない　という前提に立ったコミュニケーションでは企業内や、企業間における情報伝達は上手くいかないのです。

よく、経営の中で「人　モノ　金」という要素が歌われることがあります。しかし、コミュニケーションの要素がありません。コミュニケーションまで含めようとすると、企業経営は以下の要素が必要になってきます。

• 人
  • 自分と自分
  • 自分と相手
  • 自分と相手の相手
• モノ
  • 形あるもの
• 金
  • 売上　経費　収入　支出　借入
• 時間
  • 自己主体の時間（自分の目標・目的に向かって）
  • 依存の時間（やらされる時間）
  • 生存（食べる　飲む　病気治療）
• 空間
  • 環境　場所　色　音
• 方法
  • マネジメント　計算　情報収集　計画
• 愛情・コミュニケーション
  • 認めあい
  • わかり合い
  • 支え合い
  • 励まし合い
  • 触れ合い
  • 許し合い

そして、重要なのは、コミュニケーションには、愛情が必要だということです。

ひとりひとりの人間は、「怒られたくない！　叱られたくない！　責められたくない！　非難されたくない！」と防衛本能が働いています。実はそこには「愛情」は無く、認めあい　わかり合い　支え合いはありません。
ですが、多くの会社勤めの人間は、防衛本能主体で動いているので、愛情あるコミュニケーションが取れないのです。

では、愛情あるコミュニケーションとはどういうものなのか？

答えは。。。相手のことを知って、分かって、認めて、褒める！という事です。
相手のことを知ろうとすることがとても大事なのです。その為には、自分から相手のことを好きになっていくことも必要です。褒めるには以下の方法があります。

大事なのは、相手の良いところを誉めることです。その良いところを自分で見つけていくのです。
そして、この褒める風土が、意思伝達のしやすい企業となり、スピード感あふれる会社となっていくのです。